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B端产品,业务目标有两部分:一部分,为服务的企业或组织,提高效率,降低成本、控制风险,最大程度地满足付费者(企业或组织)的需求

2021-06-04

B端产品,业务目标有两部分:一部分,为服务的企业或组织,提高效率,降低成本、控制风险,最大程度地满足付费者(企业或组织)的需求;第二部分,打造好产品,利用更系统化、更高效的功能,吸引越来越多的企业或组织,付费使用它。

C端产品,业务目标是帮用户解决个人痛点,从而获取大量的用户,为后期变现(比如评论、打赏、分享,或增值功能引导用户消费, VIP会员、内容付费服务等—)做铺垫。大致包含拉新、提升留存、提升活跃度、提升转化率、增加成交量等。

5. 设计规范

B端平台产品逻辑比较复杂,它的设计规范其实就是整个业务组件化的规范。竞品非常少,对设计师来讲是极具考验的,因为,设计师在工作中,几乎没有可以参考的对象,需要不断地与相关人员交流和对产品进行反复调试优化。

C端平台产品逻辑相对简单,它的设计规范通常解决的是单线程的协同问题。竞品较多 ,设计师可参考的竞品非常多,因此同质化也非常严重。

6. 设计风格

B端产品,偏理性(像男性,注重目的和结果)。主要以相对舒服的设计风格来稳定用户情绪,从而帮助用户专注高效的使用产品。

设计逻辑主要以工作目标为导向,专注于用户特征中的群体职业身份,考虑系统化地解决体验问题和企业的需求痛点。

在设计风格上,会比较克制和简洁(随着社会的发展,能大致判断出未来toB产品的新方向会是:B端逐渐C化。因为C端产品从最开始的提倡“花里胡哨”到如今的“高级感”演变过程走了很长,接下来B端也跟随着从“克制/简约”进化到了“高级感”)。

所以,这就需要有非常严谨的设计思维,以及对行业有一定的理解能力的设计师,才能驾驭并更贴合它的商业需求。

C端产品,偏感性(像女性,注重过程和感受),主要以品牌视觉的差异性和创意性来吸引用户的注意力。

以娱乐,购物和社交内容居多,针对不同的用户和活动,视觉表达也千差万别。视觉上通常会追求情感化、个性化、品牌化,冲击力、创造力。另外,还会融入一些有趣的交互或游戏之类的内容。所以,C端产品会比较需要具有视觉创造力的设计师。

7. 使用场景

B端产品,主要是在工作期间解决问题使用,时间相对固定,非工作时间一般不需要用。

C端产品,围绕着用户个体的衣、食、住、行等全方位的日常生活展开。使用时间不固定,几乎都是随时随地的碎片时间。

8. 产品特点

B端产品,围绕着多个核心功能进行设计,业务功能优先于用户体验。首先重视的是业务流程和提高业务的功能上,其次才关注并确保产品有最基本的用户体验。

C端产品,围绕一个核心功能设计,注重用户体验,小到一个按钮或图标,大到一个页面布局,每一个细节都需要用心设计。

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