业务模型，让你更好的熟悉业务脉络以及找到业务突破点（局部业务）

运营感觉像是在打杂”、“感觉每天的事情很琐碎”、“每天忙的不可开交但要说做什么也说不出来”，这是前期运营小伙伴入场前经常会听到的吐槽。真实又无奈。

运营的工作，看似打杂，但它实际是一个连接器。实则是为了达成某个目的，将一系列动作手段连接起来的工作。

对于一个运营同学来说，了解业务目的、到达路径和实现方式，是做好项目的三大关键因素。抽象来看「清楚自己的价值是什么」、「清楚怎么创造更大的价值」、「清楚目标如何实现的路径」，是走出自我迷宫的重要3连问。我把自己经验的总结，以及和前辈学习的内容总结梳理分享给大家。

一、清楚自己的价值是什么 WHAT（业务模型）

1.1 案例分析

• “感觉很忙，但是价值不高，常常感觉在打酱油”
• “不理解老板和高层看待问题的角度，经常和老板聊不到一块去”
• “觉得有的人的能力特别强，但不知道差距在哪里，需要具备什么样的特质和能力”

上述是日常中，比较高频听到小伙伴诉说的苦恼，问题主要体现在不清楚做的事情的价值（决策质量），不知道老板关注什么（业务规划能力），不知道如何变得更强（破局能力）。虽然看起来不是一类问题，但实际都是因为对业务理解深度和广度不够，导致能力有所缺陷。回归到模型上面来看，其实都归属于“业务模型”。当运营小伙伴对于公司商业模型的不熟悉，或者业务模型的欠缺，会在解决方法上缺少快准狠的力量。

1.2 模型介绍

所谓业务，就是一个能独立产生商业价值的“经营单元”。

所谓业务模型，就是一套有逻辑的体系（可能包含了许多规则、协作机制和业务流程），它服务于一家公司的核心商业模式，能够在商业逻辑下保证稳定的输入和输出，最终让一家公司的业务更可规模化发展。

任何一家公司/产品的发展和管理，核心目的是寻找更大想象力、更可规模化的模型，且业务模型清晰，才能给予模型及背后数据模型与其他高手、投资人、老板等高效高质量交流。当公司逐渐形成规模后，在公司的运营管理中，就会形成不同的“模型”，而老板和高层看到的是【公司战略与商业模型】，核心骨干看到的是【整体业务模型】，逐渐就往下的小伙伴看到的就是【局部业务】。

1.3 上价值！

1.3.1 业务模型，让你更好的找到自我价值（整体业务）

通过“业务模型”有助于看到公司业务全貌，才能更好评估⾃⼰⼯作的价值和⽬标，也才能基于“模型”更好跟上级进⾏对话。

很多更多投入到执行工作的小伙伴，经常间歇性会觉得自己的工作没有价值或者找不到价值，陷入一种「很忙」但领导问起却对负责内容说不出个所以然，这就是典型的「白费九牛二虎之力」，领导会在想这个孩子是不是在「瞎忙」。所以回到工作本身，我们既要明白的清楚自己工作的价值是什么，并且还要明白老板要的是什么，才能更好的与老板对话。

下图是一家公司的整体业务缩影，就是人货场的理论。

这个时候，通过整体业务模型来看，我们就可以找到自己所处的位置，知道原来在公司整体的经营管理中的所负责角色，同时也能够知道公司整体业务架构，能够让我们清楚了解各部门的职责以及如何互相配合工作才是对于公司利益效果的最大化，这才是老板最想看到的场面。

eg.假设如果你是所在「渠道建设」的运营团队，原本的关注点可能是在如何寻找好的渠道商或者负责寻找店铺开业的最佳位置，消极时会认为多一条渠道或者少一条渠道对于公司的利益关系并不大，也认为和上下游的配合关系度一般。

但是我们从整体业务模型来看，渠道的建设，作为「场」最重要的一部分，如果「场」进行细微的变化，对于公司的原材料采购的价格可能会有很大的影响（规模效应），对于「人」运营支持团队hc也会有这极其密切的关联，甚至对于「终端消费者」是否能够更容易地寻找到「品牌」，都有这不可分切的影响，相当于是品牌的活动招牌。

1.3.2 业务模型，让你更好的熟悉业务脉络以及找到业务突破点（局部业务）