用户心理之目标即达感

洞察二：用户心理之目标即达感

这个典型的场景就是跑马拉松，如果你一开始的目标就是终点，相信你会越跑觉得终点会越远；如果你把目标拆解为N段，每段的目标是500米，你反而会觉得每达成一个小目标后，终点会越来越近。

换言之，用户参与你的活动，你告诉用户连续签到30天可以把每天的签到金提现，我想用户签到的第二天就已经开始放弃了，因为这个目标太难达成了，但是分解成7天的小目标呢？我们看下拼多多是如何来套路我们的。

签到后它会再几个重要场景提醒你目标达成的进度，一个场景是在你退出的时候提醒你明天继续来签到，当然中间还穿插了几个让你开push提醒的任务；另一个就是第二天点开签到后它继续弹窗提醒进度。

目标即达感，拼多多利用了两个原则，分别是心理暗示指引行动和厌恶损失驱动。

心理暗示指引行动，一个是文案的洗脑，另一个就是循环滚动的榜样洗脑，这是产品力方面的设计；我们看拼多多强调的黑字和下边的进度条，你的目标离你很近，只有6天，目标也很明确就是微信提现特权，行动词是“连签”指引你去做这个行动，上边滚动的不同用户获得的微信打款暗示你确实能提现。

实际上很多用户这个时候想的是7天以后能提现十几元的签到金，却往往忽略了我们要说的拼多多运营的第四个目标是薅用户羊毛，最大化的降低拉新-留存-促活成本，弹窗的“金额随机”4个字很少有用户能注意到，同时上边滚动的用户提现信息xx用户获得0.3元微信提款也会被选择性忽视；因为这个弹窗的设计巧妙的突出了用户的期望目标是获得微信提现特权，殊不知7天以后付出的劳动提现金额仅有0.3元。

很多同学心想这不是欺骗用户吗？用户上了第一次当难道还会上第二回当吗？还有同学会想，我明知你套路我，但我就要坚持7天，哪怕0.3元我也要薅你，如果一亿用户都这么想，也能把拼多多薅死，事实上是这样的吗？显然不是，拼多多的月活都7.88亿了，多少用户前赴后继的被套路，还是在一个个游戏化运营模块里沉迷难以自拔。

另外你不下单的话，7天以后那0.3元拼多多也有办法也会不让你提现，那就是我们在分享的模型里有讲，拼多多倒薅用户羊毛的原理是基于大数据用户标签千人千面的活动玩法。

签到第7天，欲哭无泪，我不仅每天获得的签到豆越来越少，而且到最后想提现需要满3000签到豆，我这个想纯薅平台羊毛用户被完美的反薅了一把；不仅贡献了7天的月活流量，而且在连续14天没有签到的情况下，平台活动规则告诉我们，账户余额全部自动过期。

为了验证拼多多是以标签为基础的千人千面活动，我特意也让朋友同时签到，发现每个人在下单和不下单两种行为场景下，每天获得的签到豆是不同的，有下单行为能够获得更多签到豆，同时在第7天还能完美的解锁最高5元的提现特权。

这种会算账的同学肯定会佩服拼多多的运营，5元的留存成本带来了实实在在的订单转化，而且完美的将羊毛党拒之门外。

洞察三：用户心理之新鲜成就感

如果一个签到动作太单调的话，相信很多人在每天坚持的过程中太枯燥容易忘记，拼多多就多点花样，在这个过程中又巧妙的把拉新和促活目标给完成了。