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用到了用户思维,你要充分了解这个行业和用户的需求及思维习惯

2019-07-22

活动政策敲定后,开始准备活动的素材和文案,这里用到了用户思维,你要充分了解这个行业和用户的需求及思维习惯。

这里拿出活动中的几个环节来做说明,比如用户报名后,运营人员第一时间就要跟用户进行信息确认,并且详细的介绍活动政策,重点是引导用户活动前可以提前到店进行订购。因为活动的目的是回款,上万块的产品,你让用户当天去就订购的可能性本就不大,落地搞活动,消费者不可能不货比三家。提前到店了解政策和产品,就是要让消费者提前对比,没有好的活动优惠,再好的噱头也卖出货的。

活动前还要再跟用户进行一次到店确认,《影响力》承诺一致原则告诉我们,当你决定了一件事情之后,你以后的行为就会自觉不自觉地按照这件事情来进行。所以最后的电话沟通,通过到店有礼,交单抽奖等等方式来刺激用户,适当的引诱用户做出承诺,当天到店,凑足人气。

当然上例的活动很不全面,搞活动有的是为了销量,有的是为了品牌,有了是为了人气,活动目的不一而足。这里重点是要告诉大家一定要有活动的目标,并对目标进行合理的分解,直到根据实际情况分解到能够执行的具体动作。

现在来说说线上产品的活动运营,由此及彼,现在很多线上运营活动,操盘人员没有明确目的,为了活动而活动,完全与自己的产品割裂,结果可想而知。

现在很多活动运营都在说活动越来越难做,投入大,收效微。用户对各种产品铺天盖地的活动已然麻木,扫码领红包再也调不起用户的寥寥激情。互联网行业更新迭代速度太快,但是用户大部分的需求,几乎没怎么改变过。

对于没有需求就去制造需求,这种太过科幻的营销案例这里不做讨论,我们作为平凡的互联网运营人员,可以朴实一些。放低姿态,因为我们一直有需要提高的地方。

谁家的热点跟的准,杜蕾斯;谁家的文案做的棒,网易;不管是新世相,京东金融等等之类都曾经爆过热点,所谓一战功成封侯事,一次活动就能让你的产品让大众熟知,说起来都非常简单,事实呢?

我一直相信,稍微有实力的公司,做活动的营销文案不止一套。稍微有点脑子的运营人员也会拿出两套运营方案,让老板拍板解决吧!为啥啊?自己想吧!

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