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另一端是往精准获客的方向发展

2019-07-14

这个阶段,整体上物质是短缺的,人要获取商品,有很强的动力去找场景。这时期的生意非常简单,因为需求很旺,供给不足。

再往后演化,百货的衰弱,形成了更多的专业型零售,就是把很多品类从百货里边移出来,独立成专业的连锁形态,这在学术上叫做品类杀手。

接着,专业连锁把品类从百货里拿出来,导致百货本身的获客能力下降,而大部分的百货不是直营,而是二房东形态,只有导流的功能,不介入经营,于是开始衰落了。

再往后,整个零售业态往两端发展:

一端是往特别大的方向发展。

大型购物中心,实际上是构建了一个超级体量场景把各种形态的生意都装进去,并且为了获得流量导入,把整个购物中心变得超级大。甚至于我们开玩笑说,购物中心恨不得把医院、溜冰场、动物园都装进去。

另一端是往精准获客的方向发展。

便利店形态在一线城市的快速成长其实是有一个标志的,便利店形态不是一个低端的形态,而是非常高级的业态,背后的逻辑是消费者愿意为便利而付出溢价,他们不愿意跑那么远到大卖场去了,所以便利店通常的毛利都高于超市。

B2C电商,是人、场、货的零售逻辑,通过中间“场”的虚拟化,链接人和物之间的关系。

B2C电商的演化是一个个的品类逐步突破,不断增加品类,形成中心化的平台。但中心化就意味着权威,后期必然会出现流量成本的不断提升,获取新用户非常难。

B2C之后的发展思路是新零售,试图实现双向流量,实现线上和线下汇通。

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