大家再熟悉不过了。无处不在的“提升用户体验

听到“用户体验设计”，大家再熟悉不过了。无处不在的“提升用户体验” ，张口闭口的“用户至上”，时不时飙出的“以人为本”。近几年“重视体验”这股风，吹得设计师心里美滋滋，心想终于知道老子的重要性了。

然鹅，当膨胀中的你发现，有些产品的体验做得极为相似，但其中一款的用户量，照样被另一款碾压时；有些产品的设计明明做得很烂，依旧有很多用户乐此不疲地使用时，你内心会不会觉得那“重视体验”有毛用。

工作时间越久越发现，比起产品出现的时机、定位、战略，所谓的“用户体验设计”有时显得非常无力。

所以，在无数次因为我跟迪丽热巴一样晚上坚持不吃宵夜而失眠的夜里，都会忍不住比较有深度的问题，比如：“用户体验设计的价值真的有那么大吗”？

今天撸篇文章，跟大家分享一波夜深人静中大牙的相关思考。

一、什么是用户体验设计？

有没有人跟我一样，被近几年各种的“UX”、“UE”、“UI”、“GUI” 、“UXD”、“HCI”等不同的专业名词搞得一脸懵逼，闹不懂究竟有什么本质区别，吓得自己赶紧捂住Z罩杯的胸口喊：我是谁，我在哪，我是不是要失业了！更不用说什么是用户体验设计了。

我们在谈“用户体验设计”之前，首先要弄懂“什么是用户体验”，官方对它的定义是：用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

“用户体验”这一概念第一次是在Donald Norman 2010年在Uxdesign.com发表的《UX Design Dedined》一文中被提起的。