抖音号交易出售资讯需求调研该如何做

为节约成本，很多企业会选择将项目外包出去。的确，相比于企业构建一个自己的IT服务部门所投入的人力和物力而言，将IT开发与维护包给专业的IT服务供应商所投入的费用要低得多。项目外包虽然省时省力但最不省心，尤其是作为甲方的产品经理，稍不注意，就会后患无穷。

跟了一年的外包项目，踩过无数坑后，总结出一套工作方法分享给大家：

1.需求调研该如何做？

前期做需求调研时，作为产品经理，需求要尽量全面考虑，尤其是ToB产品，面向的是来自各方的用户，需求也是各异，甚至会存在矛盾。

产品经理往往没有时间跟着业务同事们一起接触每一个客户，所以得到的需求更多的是由业务转述，这就存在一个很大的问题—需求不全面。

每个业务人员只接触过自己负责对接的用户，不了解其他，如果只是听每个人的叙述，会发现不同的用户需求之间会有很大的矛盾。这时候产品经理就需要充当一个组织者的角色，最好进行会议讨论，尽量把所有相关的业务人员聚到一起开需求讨论会，每个人都提出自己的业务需求，有矛盾点大家一起讨论解决，找出最优解。

另外，会议中一定要有所记录，会后发会议纪要给所有人，邮件确认。

当然确认的方式不一定是邮件，但一定要每个人都确认，保证之后能有依可查，不然林林总总的需求堆积，很容易遗忘和遗漏。在外包项目中，产品需求是要落实到合同中的，一旦不谨慎遗漏了需求，之后再和外包开发协调变更就很难了。

如果没办法总是开需求讨论会，也一定要保证每一个需求都有所记录，我个人的建议是设计一个需求申请表给业务人员，也叫作需求工单。这个申请表一是帮助业务人员了解需求调研的范围，清楚自己该了解哪些方面，二是让业务人员定位需求所属分类，方便产品经理自己做需求分析。