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抖音号资讯根据用户需求、造节、热点和目标进行活动的策划

2019-03-09

活动运营

根据用户需求、造节、热点和目标进行活动的策划,比如说双十一、双十二等等,要关注的是:

  • 明确这次进行活动运营的目标。拉新?留存?促活?品牌推广?
  • 谁参加这次活动?目标用户
  • 这次的活动具体内容和形式?关键在于活动选题,可以选择借势热点事件和人物,但必须符合自身的产品定位和调性
  • 如何让活动信息触达用户?推送手段(渠道)是什么?频次如何?
  • 如何让用户更好地参与活动并产生互动?

品牌运营

通过市场活动、商务合作(BD)、PR等方式进行产品的品牌宣传。

2.针对于“产生产品价值”:用户维系,即留存和促活

留存&促活:让目标用户留在产品里(留存),使用产品的次数多一点(促活)

  • 什么会引发产品卸载?如何克服?(用户流失模型)
  • 如何可以提高使用频率?

具体手段

  • 活动运营
  • 用户运营(用户维系&数据分析)

定性的用户运营

a. 负责与核心用户的沟通,保持与用户保持紧密的联系,更好地了解用户的需求、了解产品不足并完善产品。

可以是建立一个QQ群或者微信群,通过社群把这些用价值的用户沉淀下来。日常每天花费一些时间与这些用户沟通,可以是随便聊天,也可以是针对产品进行交流,一方面倾听他们的反馈,观察用户的行为习惯,挖掘用户需求,获得用户的反馈和建议;另一方面也通过这种方式与用户建立感情联系。

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